01 상품에 문제가 있는 경우
✔ 상품의 정확한 상태를 확인할 수 있도록 사진을 함께 [ 1:1 상담톡 ]으로 보내주시면 자세한 상담 및 교환 처리 가능합니다.
✔ 불량 제품 및 잘못된 제품을 받으셨을 경우 교환/반품 비용은 무료입니다.
02 단순 변심, 주문 착오의 경우
✔ 교환 및 반품 기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다. (일부 교환 및 반품이 별도 표기된 경우 예외)
✔ 단순 고객 변심에 의한 교환/반품의 경우 상품 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
03 교환 및 반품이 불가한 경우
✔ 다음의 경우 교환/반품 신청이 받아들여지지 않을 수 있습니다.
✔ 소비자의 책임있는 사유로 상품 등이 개봉 또는 훼손된 경우
✔ 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
✔ 시간 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
✔ 교환/반품 기간이 지난 경우(상품이 공급된 날로부터 7일이 경과한 경우)
✔ 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 ‘소비자 청약철회 제한’에 해당하는 경우